Клуб Subaru Forester (Субару Форестер): Абсолютно новая машина, металлический стук

Три года ждал когда на Форестер поставят вариатор. Дождался. Купил. В УСервис. В первый же день застучало что-то. Стук на неровностях проявляется, очень некомфортно. Менеджер дежурно звонил на следующий день, я пожаловался на стук. Ответ менеджера: до первого ТО поездите и тогда посмотрим. А если что серьезное? А если угроза безопасности водителя, пассажиров и других участников движения? Кстати, ставил защиту. Грешу на нее. Может двигатель или коробка о защиту стучат. А может и нет. По звуку сложно определить из салона, а в статике вроде все нормально (руками ничего не шевелится и визуально контакт не обнаруживается). Позвонил в УСервис. Сказали: приезжайте, глянем. Вопрос: надо ли при "вскрытии" какой-то акт составлять? Ведь если они защиту неправильно поставили и если действительно об неё билось, то могло что-то и повредиться. А потом сами же будут по ушам ездить: типа, случай негарантийный и т.д. и т.п.

macks (03 июня 2013 - 08:40) писал:

Дык если к официалам поедешь,то по-любасу будет составлени выдан на руки заказ-наряд на проведение определенных работ с указанием оных.Требуй обязательно.А каких-то особых-специальных актов,хз.

Защиту на коробку ставили? По теме когда купил аута с салона, на неровностях был некий металичиский стук, приехал к официалам и начал им выносить мозг. Они начали снимать поочередно все защиты,1двигателя, прокатились стук остался, потом трясли на вибростенде и один инженер увидел, как дребезжит защита коробки об болты крепления защиты двигателя(вроде так) в это место поставили некие проставки и все прекратилось. Походу либо установщики лишнии детали не ставят либо косячная защита. Как то так решилась моя проблема.

Andi 22 (03 июня 2013 - 12:03) писал:

Да, комплект из трех защит. Выходит не у меня одного такое. В УСервис думал нормальные техники, а все как везде. На кого попадешь. Интересно, могут ли последствия от этого стука возникнуть? В любом случае, спасибо за информацию.

macks сказал:

Да какие там последствия...маловероятно
Протянут болты, где необходимо подложат шайбы. Я себе авто спленом проклеивал, в местах вероятного соприкосновения с деталями кузова( хомут крепления штанов коллектора)

macks (03 июня 2013 - 12:13) писал:

последствий не будет так как защита долбит об болты и не касается агрегатов, а нормальных сервесов нет, всем лишь бы скосить капусту ибо Раша.

macks (03 июня 2013 - 08:40) писал:

По теме-ДИЛЕР,ПРОДАВШИЙ АВТОМОБИЛЬ,НЕСЕТ ПОЛНУЮ,ЮРИДИЧЕСКУЮ,ФИНАНСОВУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за товар,доп,оборудование,аксессуары и согласно гарантийной политики любого производителя и продавца(дистрибьютора) на территории Российской Федерации в рамках " закона о защите прав потребителя" и "технического регламента транспортных средств".Человеческий фактор ни кто не отменял.Трогать ничего не надо-звонить и выносить мозг дилеру на устранение недостатка нового автомобиля(при условии,что Вы можете ЭТО ПРЕДЪЯВИТЬ )...Давить и ругаться не надо,если есть косяк при установке,его просто тихо и мирно устранят.Авто с дефектом для угрозы окружающим или владельцам Вам не выдадут -цена вопроса слишком высока,да и пред.продажную подготовку(если порядочный и ответственный дилер)проводят на всех автомобилях...Душите допщиков-самый халтурный участок у любого дилерского центра.Акт ни чего не даст-сор из избы выносить ни кто не будет..

lapas (03 июня 2013 - 21:30) писал:

Ок, спасибо всем за ответы! В субботу пригласили на переделку. Отпишу по итогам.

macks (04 июня 2013 - 14:06) писал:

Переделали в субботу. Когда я приехал, техник невозмутимо сказал, что знает в чем проблема. Сделали за час. Подогнули и подложили. Шумов нет вообще. Теперь наслаждаюсь машиной. Вопрос: почему нельзя было сразу сделать по людски, если знают? Предположения два. Или им за количество обращений капает или тупо ставят так защиту, что всегда по разному трет и просто по отметинам на защите и агрегатах вычисляют где подогнутьподложить.
В общем к аппарату претензий нет.
А от работы дилера осадочек остался.

macks (09 июня 2013 - 21:58) писал:

Допы,в большинстве,локальные продукты,производятся на местных рынках(производитель автомобилей ни какого отношения к ним не имеет-отсюда и проблемы).Косо,криво и как у Райкина:к пуговицам претензии есть???.После установки надо все тщательно проверять самому-такова правда бытия...
Обращение по рекламации к дилеру-большая для него проблема и не оплачивается(ВНУТРЕННИЕ РАСХОДЫ И ОЧЕНЬ НЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ РУКОВОДСТВОМ КАМПАНИИ)....просто ставят так,а потом исправляют,,,,,,,,,человеческий фактор,мать его ити

Сообщение отредактировал lapas: 10 июня 2013 - 21:44